Cara Memperbaiki Kode Kesalahan 012 di TV Samsung
Jika Anda menggunakan TV pintar Samsung, Anda mungkin terbiasa dengan semuanya bekerja dengan lancar. Namun, pada kesempatan yang jarang terjadi, Anda mungkin mengalami masalah. Satu masalah yang berulang adalah kode kesalahan 012.
Ini adalah kesalahan gangguan jaringan, memberi tahu Anda saat koneksi internet Samsung TV Anda terputus. Seringkali, Anda menerima permintaan ini saat menggunakan aplikasi di TV Samsung Anda yang memerlukan koneksi internet.
Kemungkinan besar, ini adalah aplikasi streaming seperti Netflix, Hulu, YouTube, dll. Tetap bersama kami jika Anda ingin mengetahui cara mengatasi masalah ini.
Ini Masalah Jaringan
Mungkin ada banyak penyebab gangguan jaringan. Terkadang masalahnya adalah dengan pemeliharaan berkelanjutan ke ISP Anda. Di lain waktu, sinyal Wi-Fi Anda mungkin lemah, terutama jika router dan modem Anda berada di ruangan yang berbeda dengan TV Samsung Anda.
Uji sinyal Wi-Fi Anda dengan perangkat lain, seperti smartphone. Jika internet Anda berfungsi dengan baik, tidak perlu menghubungi ISP Anda. Masalahnya adalah TV Samsung Anda. Jika tidak, Anda dapat menghubungi mereka dan mengeluh tentang koneksi Anda.
Terakhir, kabel Ethernet Anda mungkin rusak dan menyebabkan masalah. Anda dapat dengan mudah menghubungkan TV Samsung Anda ke internet secara manual jika Anda menggunakan koneksi kabel:
- Buka menu Pengaturan TV Samsung Anda.
- Kemudian, pilih Buka Pengaturan Jaringan.
- Pilih Wired, dan koneksi Anda harus dibangun kembali.
Anda dapat menggunakan Wi-Fi sebagai gantinya:
- Luncurkan menu Pengaturan di TV Samsung Anda.
- Pilih Buka Pengaturan Jaringan lagi.
- Kali ini, pilih Wireless bukan Wired.
- Pilih jaringan nirkabel Anda, ketik kredensial Anda, dan sambungkan ke Wi-Fi Anda.
Periksa Versi Firmware Anda Secara Otomatis
Penyebab umum kesalahan jaringan pada TV Samsung bisa jadi adalah firmware yang kedaluwarsa. Anda dapat memperbarui firmware secara otomatis atau manual. Mari kita bahas pembaruan firmware otomatis terlebih dahulu:
- Dengan TV Samsung Anda terhubung ke internet, tekan opsi Menu di RC.
- Pilih opsi Dukungan.
- Kemudian, pilih Pembaruan Perangkat Lunak.
- Terakhir, tekan Online.
Pembaruan firmware Anda akan diunduh dan diinstal secara otomatis di TV Samsung Anda. TV harus dimulai ulang saat pembaruan selesai. Jika Anda tidak menemukan masalah apa pun di sini, Anda sudah siap. Coba gunakan aplikasi online di TV pintar Anda dan lihat apakah itu berfungsi.
Periksa Versi Firmware Anda Secara Manual
Jika aplikasi tidak berfungsi, pembaruan mungkin tidak berhasil. Jika demikian, perbarui firmware Anda secara manual:
- Periksa nomor model TV Samsung Anda dan tuliskan. Anda akan membutuhkannya.
- Kunjungi situs web dukungan Samsung dan buka unduhan.
- Masukkan model TV Anda di bidang pencarian dan cari pembaruan firmware. Temukan pembaruan terbaru, dan unduh.
- Buka zip file firmware, dan transfer ke USB flash drive.
- Mulai TV Samsung Anda, dan colokkan USB.
- Ketuk Menu di RC.
- Kemudian, pilih Dukungan, diikuti oleh Peningkatan Perangkat Lunak.
- Alih-alih Online, pilih metode USB.
- TV Anda akan memindai USB, dan menginstal file pembaruan firmware. Ini akan restart sebentar setelah pembaruan.
Tunggu beberapa saat, dan coba gunakan aplikasi TV online Anda sekali lagi.
Reset Yang Mahakuasa
Jika tidak ada yang berhasil di atas, jangan khawatir. Anda masih memiliki beberapa opsi yang tersisa. Menyetel ulang Smart Hub memecahkan kesalahan 012 untuk banyak pengguna:
- Nyalakan TV Samsung Anda.
- Akses Pengaturan.
- Kemudian, pilih Dukungan, diikuti oleh Diagnosis Mandiri.
- Terakhir, pilih opsi Reset Smart Hub.
Perhatikan bahwa Anda harus masuk ke akun online lagi setelah penyetelan ulang (mis., Netflix). Lakukan itu untuk semua aplikasi online Anda, dan Anda seharusnya dapat menggunakannya lagi. Selain itu, Anda harus menginstal semua aplikasi yang tidak diinstal sebelumnya di TV Samsung Anda.
Jika bahkan reset Smart Hub tidak membantu, Anda dapat melakukan reset total. Gunakan langkah-langkah di atas, tapi pilih Reset di menu Self Diagnosis. Reset akan mengembalikan semua TV Samsung Anda ke pengaturan pabrik, kecuali untuk pengaturan jaringan.
Selamat tinggal
Kesalahan 012 seharusnya tidak mengganggu Anda lagi. Jika tidak ada perbaikan yang membantu, dan koneksi internet Anda sangat baik, saatnya untuk menghubungi dukungan Samsung. Jangan ragu untuk menghubungi dan meminta bantuan. Anda juga dapat mengetahui apakah Anda memiliki masalah terkait.
Apakah Anda berhasil memperbaiki kesalahan? Manakah dari metode yang membantu Anda? Beri tahu kami itu, dan banyak lagi, di bagian komentar di bawah.
